Digitaal handtekenen met Connective

In deze tutorial gaan we toelichten hoe u digitaal moet handtekenen in Connective. Het is van geen belang of u een enkel document moet ondertekenen of een pakket met meerdere bestanden, de stappen zijn hetzelfde.

Stap voor stap handtekenen

  • Open de e-mail dat u hebt ontvangen om digitaal te gaan ondertekenen
  • Klik op de beveiligde link in de e-mail, dit opent het document in een nieuw tabblad in uw browser
1

BELANGRIJK !

Deze link werkt slechts één keer! Eens u op de link hebt geklikt, moet u het document ondertekenen. Als de link is vervallen, klik dan op “Request a new email” en u zult een nieuwe link ontvangen.

  • Lees het volledige document aandachtig door en scroll naar beneden tot aan de allerlaatste pagina. Indien uw pakket meerdere documenten bevat, zal het begin van elk nieuw document aangegeven worden met een hoofding. De hoofding zal ook aangeven hoeveel pagina’s het document bevat, en welk document u op dat moment aan het bekijken bent.
2
  • Wanneer u helemaal naar beneden hebt gescrold tot aan de laatste pagina, zal u zien dat de checkbox “I declare that I have read and agree with above documents, the Terms of Use, the Privacy Policy and Cookie Policy” nu wel beschikbaar is om aan te duiden. Vink dit af en klik op “Start signing”.


Tip: klik op de links om de “Terms of use”, “Privacy policy” en “Cookie policy” te raadplegen.

3

Connective Browser Package installeren

Afhankelijk van de voor U gekozen manier van ondertekenen, zal u mogelijks de melding krijgen om het Connective Browser Package te installeren. Dit is nodig bij Windows en macOS als u een signeermethode gebruikt waar u bijkomende hardware voor nodig hebt.

  • eID signeren: hiervoor hebt u een eID-kaartlezer voor nodig
4

Voor veelgestelde vragen rond het Browser Package, gelieve DEZE LINK te raadplegen.

Opmerking: Als u Internet Explorer gebruikt als browser, kies dan NIET voor “Compatibility View”. Dit wordt niet ondersteund door het Connective Browser Package.

Keuze van handtekenen

  • Als er meerdere mogelijkheden zijn aangeboden om te handtekenen, zal u een melding krijgen dat u moet kiezen welke methode u wilt gebruiken. Selecteer uw methode en klik dan op “Next”
5

Signature policy

Als uw document een “Signature policy” bevat, zal u deze eerst moeten accepteren. Deze policy is een reeks voorwaarden waaraan voldaan moet worden om een geldige handtekening te maken en valideren.

  • Om de policy na te lezen voor akkoord, klik op de link in het “Signature policy” scherm
  • Als u akkoord gaat met deze voorwaarden klikt u op “Accept”. Indien u niet accepteert zal u niet kunnen ondertekenen
6

Gelezen en goedgekeurd

  • Indien het voor uw document is ingesteld, zal er een scherm openen waarin u moet aangeven dat dit document “Gelezen en goedgekeurd” is
  • Het is de bedoeling dat u dit manueel intypt, kopiëren is hier niet mogelijk
7

Signing en QuickSigning

  • Nu zal het scherm openen om te ondertekenen, gebaseerd op de methode dat voor u werd gekozen
  • Indien QuickSinging toegestaan is, zal u alle velden dat een handtekening vereisen in één enkele keer kunnen ondertekenen
  • Indien QuickSinging niet is toegestaan, of er werd niet voldaan aan alle vereisten, zal u elk veld apart moeten ondertekenen
8

Voorwaarden voor QuickSigning:

  • Wanneer u kiest voor eID-signing, hebt u een eID kaartlezer nodig
  • Wanneer een pakket een “Gelezen en goedgekeurd” bevat, zal u elk veld individueel moeten ondertekenen
9

Handtekenen met eID

Sluit een ondersteunde kaartlezer aan (lijst met de verschillende ondersteunde types kaartlezers) en steek uw eID in de kaartlezer. De applicatie zal nu alles controleren.

Opmerking: om eID signing te gebruiken op een iOS of Android apparaat heeft u de app van Connective nodig en moet u de Vasco 875 Bluetooth kaarlezer gebruiken. eID signing wordt niet ondersteund door een mobile webbrowser.

10

Handtekenen met SMS OTP

Vul de laatste vier cijfers in van uw GSM-nummer.

  • Klik op “Next”
  • Vul de code in die u per sms werd doorgestuurd

Opmerking: de code die per sms werd verstuurd is maar een beperkte tijd geldig, de vervaltijd staat standaard ingesteld op 5 minuten.

  • Klik op “Next”
  • Wanneer alle stappen werden voltooid, klik “Start signing”
  • Het document wordt nu ondertekend
11

Handtekenen met e-mail OTP

  • Vul uw volledige e-mail adres in. Een hint voor het gebruikte adres is zichtbaar tussen de haakjes.
  • Klik op “Next”
  • Vul de code in die u per mail werd toegestuurd
  • Klik op “Next”
  • Wanneer alle stappen werden voltooid, klik “Start signing”
  • Het document wordt nu ondertekend
12

Indien u problemen ondervind bij het ondertekenen van uw documenten, gelieve dan eerst deze link te raadplegen:

https://documentation.connective.eu/connective/_site/eSignatures5.2/EnduserTroubleshooting.html

Daar kan u onder punt 3.4.1 en 3.4.2 de hoofdstukken “E-mails” en “Signing documents” terugvinden.

Indien u hierna nog steeds problemen ondervindt, gelieve dan te mailen naar uw contactpersoon binnen Acco of te bellen naar het nummer +3234480055.